Tout d'abord, ne vous inquiétez pas ! Comme nous l'avons mentionné précédemment, notre assurance incluse vous couvre. Grâce au GPS installé dans le vélo, nous essaierons de le récupérer. Si le vélo est volé, nous nous en occupons. Il en va de même si vous perdez la clé. La seule chose dont vous devez vous soucier est de ne pas perdre à la fois la clé et le vélo en même temps, car cela entraînerait un paiement supplémentaire de 50 €.

Oui ! Avec les clés, vous trouverez également des outils pour régler facilement la hauteur du vélo selon votre confort. C'est pourquoi il n'est pas nécessaire de choisir différentes tailles de vélos. Vous pourrez adapter le vôtre parfaitement.

Malheureusement, vous ne pourrez pas annuler la réservation une fois celle-ci payée.

Vous recevrez un e-mail qui vous permettra d'ouvrir un cadenas sur le vélo où vous trouverez les clés du vélo. Avec les clés, il y aura également des informations sur votre trajet à Amsterdam. Assurez-vous de les consulter avant de commencer votre trajet. Une fois que vous avez terminé d'utiliser le vélo, assurez-vous de remettre les clés à leur place et de refermer le cadenas. Nous nous occupons du reste.

Ne vous inquiétez pas ! Si vous avez un pneu crevé ou si quelque chose se casse pendant que vous louez votre vélo, vous pouvez simplement laisser votre vélo où il se trouve et nous contacter. Nous vous en livrerons un nouveau le lendemain, sans frais supplémentaires.